Rückgabe und Erstattung

Rückgaberecht (30 Tage)

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurückgeben, wenn die Ware unbenutzt, unbeschädigt und in originaler Verpackung ist. Melden Sie die Rückgabe per E-Mail an info@brunboisdechauffage.at mit Bestellnummer und Fotos.

Retourenadresse: Brun Bois de Chauffage, Gewerbepark Linz Halle 5, 4030 Linz, Österreich

Erstattungsprozess (14 Tage)

• Senden Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen an unsere Retourenadresse
• Prüfung der Ware innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang
• Vollständige Erstattung innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel

Kostenübersicht

Frist	30 Tage Rückgabe / 14 Tage Erstattung
Hin- & Retourversand	Kunde trägt beide Versandkosten
Kontakt	+43 699 155 52 578

Ausnahmen für Brennholz

• Bereits zerschnittene oder verarbeitete Ware
• Holz mit Transportschäden (muss bei Lieferung gemeldet werden)
• Sonderbestellungen oder personalisierte Produkte
• Bei Wertverlust durch Benutzung: anteilige Minderung

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